Правно · 2026
Условия за ползване
Тези условия се прилагат към услугите по корпоративно управление на пътувания, предоставяни от Bgtravelers от офиса в София. Те се прилагат заедно с писмената оферта, графика на таксите, Политиката за възстановявания и анулации и, когато е издадено, споразумение за обработка на данни. Публичният уебсайт е покана за отправяне на оферта; договор съществува само когато оферта бъде подписана през 2026 г. или по-късно.
Страни
Услугата, която предоставяме
Bgtravelers проектира и управлява програми за бизнес пътувания за организации. Работата може да включва самолет, хотел, жп транспорт, наземен транспорт, координация на групи и събития, визова подкрепа, месечна отчетност и грижа за пътуващите, както е избрано в офертата. Услугата се предоставя на работодателя, посочен в тази оферта. Не продаваме пакетни почивки на частни лица и не откриваме профил за почивка в корпоративно досие.
Работодателят остава договарящата страна с авиокомпании, хотели и други доставчици на пътувания, освен ако офертата не посочва, че Bgtravelers ще държи определена тарифа като агент. Билетите и стаите се издават на името на пътуващия. Правилата на доставчика за промяна и анулация обвързват работодателя; бюрото администрира тези правила и не ги замества.
Работното време е понеделник–петък, 08:30–18:30 EET. Денонощното бюро за пътуващи е част от Програма Enterprise и Многостранната програма и е налично като платен случай при Програма Core. Данните за контакт са публикувани на страницата за контакт. Уведомления по договора са валидни, ако са изпратени на [email protected] и на адреса на търговския отговорник, посочен в офертата.
Средства
Такси, фактури и данъци
Таксите са тези в подписаната оферта. Публикуваните цифри на уебсайта са ориентировъчни. Всички цени са в лева и без приложимите данъци. Месечната такса за управление и таксите за трансакции се фактурират месечно. Плащането се дължи в рамките на четиринадесет календарни дни от датата на фактурата. Проектите за групи и събития изискват предплата от 40 процента, когато бъде потвърдено първото задържане при доставчик.
Работа извън договорения обхват се таксува на 166 лв на час след писмена оценка. Таксите за внедряване, диагностика, изготвяне на политика и събития са еднократни редове. Активирането на грижата за пътуващите може да се фактурира месечно. Работодателят отговаря за разходите към доставчици: билети, стаи, консулски такси и неустойки на превозвачи. Bgtravelers може да уреди фактура на доставчик като агент и да я префактурира; това префактуриране не е такса за управление.
Закъсняло плащане може да доведе до спиране на нови резервации след писмено напомняне. Вече издадени пътувания продължават да се подпомагат. Кредити, неизползвани месеци и отменени проекти се третират съгласно Политиката за възстановявания и анулации. Оспорвания на плащане, открити без предварителна писмена рекламация, ще бъдат отговорени с подписаната оферта и записа на пътуването.
Задължения
Отговорностите на всяка страна
Работодателят посочва търговски отговорник, поддържа актуални списъка с пътуващи и веригата за одобрение и осигурява, че служителите, които пътуват, имат документите, които дестинацията изисква. Текст на политика, който бюрото е помолено да кодира, трябва да бъде подписан. Работодателят гарантира, че има законово основание да ни предостави данни на пътуващи и че ще насочи пътуващите към собствената си информация за поверителност.
Bgtravelers ще извършва работата с грижата на специализирано бюро за управление на пътувания и по нивата на обслужване, записани в офертата и обобщени на страницата за управление. Няма да издадем билет, който нарушава подписаната политика, без записано одобрение. Ще уведомим търговския отговорник, ако системен инцидент ще пропусне публикувано време за отговор.
Нито една от страните не носи отговорност за забавяне, причинено от оттегляне на доставчик, държавно ограничение или непреодолима сила, която разумно бюро не е могло да избегне. Съвкупната отговорност на Bgtravelers за една договорна година за собствената му услуга е ограничена до платените такси за управление през тази година, освен когато правото на България не допуска ограничение. Не поемаме отговорност за разлика в тарифа, която е съществувала на пазара, след като работодател е забавил одобрение.
Срок
Продължителност, право и промени
Програма тече от датата на пускане в офертата, докато бъде прекратена с предизвестие: тридесет календарни дни за Програма Core и шестдесет за Програма Enterprise и Многостранната програма, освен ако офертата не посочва друг срок. Всяка от страните може да прекрати досието с незабавно действие при съществено нарушение, което не е отстранено в рамките на петнадесет календарни дни от писмено уведомление, или при несъстоятелност. Клаузите, които остават в сила, са тези за вече заработени такси, поверителност, данни и отговорност.
Тези условия се уреждат от правото на България. Компетентни са съдилищата в София, без да се засяга задължителна подсъдност, която закон на публичен купувач може да наложи. Работният език на договора е английски, освен ако офертата е подписана на български; при езиково противоречие подписаната оферта има предимство пред тази уебстраница.
Bgtravelers може да обновява тази страница за нови посетители на уебсайта. Подписано досие се променя само с писмено изменение. Тези условия са публикувани през 2026 г. Въпроси: [email protected], +359 2 403 6185, бул. „Цариградско шосе“ 115, сграда A, ет. 6, 1784 София.